よくある質問

ホテルから夢古道おわせ（海洋深層水を使った温浴施設とフードコート）まで、無料で送迎しています（予約制）。当日17時までにフロントでお申し込みください。迎え（夢古道おわせへ）は19:00までの希望時間、送り（ホテルへ）は20:00までの希望時間でお受けします。

朝食は6:30〜9:00（最終入店8:50）、1F レストラン SOLEIL でご用意しています。全プラン無料朝食付きです（一部除外日あり）。尾鷲の真鯛の鯛めしや干物など、港町ならではの朝ごはんです。フードロス削減のため、バイキングまたは和定食でのご提供となります（お選びいただけません）。 夕食・レストランはありません。ホテルの周りは飲食店やコンビニが多くないので、夕食は周辺ガイドを参考にしてください。

お送りいただけます。ただし、冷蔵・冷凍のお荷物はお預かりできません。 伝票にご宿泊日と、宿泊される方のお名前（フルネーム）をご記入の上、ご宿泊当日着でお送りください。

バイクは、ホテル裏手の駐車場をご利用ください。屋根付きの有料駐車場もございます。 自転車は、汚れを落とした上で、お部屋への持ち込みが可能です（和室・和室スイートを除く）。

申し訳ありませんが、釣り道具や釣った魚のお持ち込みはできません。

【宿泊日前日まで】 インターネットでご予約された場合は、宿泊日前日の21:00まで、各ご予約サイト（当ホテル公式サイトからのご予約は下記のリンク）からお手続きください。この期間は、お電話での変更・キャンセルは承っておりません。 【宿泊当日】 変更・キャンセルはお電話にて承ります（変更は当日15:00まで）。 【10名様以上のご予約】 宿泊日の2週間前からキャンセル料（宿泊料金の20%）が発生いたします。

普通車30台分の無料駐車場があります（3t未満の車・ホテル裏手）。3t以上の車でお越しの方は、前日までにご予約ください。近くの有料駐車場（1泊1,000円）をご案内し、ホテルまで送迎します。屋根付きの有料駐車場も2台分あります。

24時間出入り可能です。ただし、22:00〜6:30は玄関を施錠しております。この時間帯に出入りされる際は、お客様ご自身でセキュリティーキーを使用して解錠してください。フロントの受付は6:30〜22:00です。

チェックインは15:00〜22:00（22:00過ぎる場合は要相談）、チェックアウトは10:00です。